By Querétaro, Qro., 5 de junio de 2025 — En una apuesta sin precedentes por facilitar la vida de la ciudadanía y apoyar al ecosistema económico local, el municipio de Querétaro presentó oficialmente la Estrategia de Simplificación Administrativa en Mejora Regulatoria, una reforma integral que reduce requisitos, digitaliza procesos y transforma la forma en que los negocios y ciudadanos interactúan con el gobierno municipal.
El alcalde FeliFer Macias, acompañado por su equipo de secretarios y coordinadores, encabezó el anuncio de lo que describió como “una reforma histórica para la ciudad”, cuyo eje central es eliminar la tramitología innecesaria, acortar tiempos de respuesta y, sobre todo, digitalizar procesos que por años representaron un calvario para ciudadanos y emprendedores.
“Desde campaña lo dijimos: nadie quiere ir a una oficina de gobierno a hacer un trámite. Era tortuoso, y hoy estamos cumpliendo con un cambio profundo. Queremos que los trámites se resuelvan en días, o incluso en el mismo día, y muchos de ellos ya se podrán hacer desde el teléfono”, subrayó el edil.
Reforma estructural en cinco frentes
Durante la presentación, se explicó que esta estrategia implicó la modificación de múltiples reglamentos y la coordinación de prácticamente todas las dependencias del gobierno municipal. Más de 30 mil unidades económicas realizan anualmente el trámite de placa de empadronamiento, y es en este proceso donde se concentraron muchos de los cambios más sustanciales.
1. Movilidad:
Se redujo de 30 a 7 días hábiles el trámite de autorización para estacionamientos y valet parking. Además, se eliminó la duplicidad de documentación y se simplificaron los requisitos en un 30%. Con ello se pretende regularizar los 122 estacionamientos registrados en la ciudad, promoviendo mayor orden y certeza jurídica en la vía pública.
2. Protección Civil:
La capacitación obligatoria del personal en primeros auxilios, evacuación y combate de incendios se adaptó al tamaño y riesgo de los negocios, reduciendo el número de capacitaciones requeridas hasta en un 200% en costo. También se eliminaron documentos innecesarios y se trabaja con colegios de profesionistas para regular y reducir el costo de los dictámenes. El estudio de aforo ya no será un requisito, lo que representa un ahorro directo de hasta 900 pesos por trámite.
3. Servicios Públicos Municipales:
Ahora, el contrato de recolección de residuos sólidos podrá tramitarse con una carta poder simple o ratificada, sin necesidad de que el propietario del negocio acuda personalmente al Centro Cívico, permitiendo a los comerciantes enfocarse en su operación.
4. Desarrollo Urbano:
Se elimina la renovación anual de la factibilidad de giro para negocios que no cambien de actividad. Además, se permitirá operar a negocios de riesgo bajo o medio que aún no cuenten con licencia de construcción o terminación de obra, mediante esquemas de regularización que no interrumpan su funcionamiento.
5. Innovación y Tecnología:
Se consolidó una plataforma única digital que funcionará como ventanilla virtual 24/7, accesible desde cualquier dispositivo. Desde ahí, los ciudadanos podrán iniciar trámites, darles seguimiento en tiempo real y contar con un expediente único digital, evitando la entrega repetida de documentación. También se habilitará una aplicación móvil y un chatbot para asistencia.
Impacto en el desarrollo económico
El secretario de Desarrollo Económico, Alejandro Sterling, explicó que hasta ahora solo el 63% de las solicitudes para abrir nuevos negocios obtenían respuesta favorable. Con esta estrategia se busca alcanzar un 90% de resoluciones positivas, además de reducir significativamente los tiempos de respuesta.
Asimismo, se anunció la ampliación del plazo para renovar la placa de empadronamiento hasta el 31 de agosto, para que la ciudadanía aproveche los beneficios de esta reforma.
