By · Las personas de la tercera edad recibirán una atención personalizada y un servicio adaptado a sus principales necesidades.
· Los adultos mayores representan el 11 por ciento de los ascensos totales en el sistema Qrobus.
· Podrán realizar los ascensos y descensos de las unidades al interior de las colonias.
En atención a las personas de la tercera edad, la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ) dará inicio este viernes al programa Adultos Mayores en Movimiento, mediante el cual se les brindará un trato personalizado y un servicio adaptado a sus necesidades por parte de personal debidamente capacitado del transporte público.
El director de la AMEQ, Gerardo Cuanalo Santos, señaló que con este programa se busca que dicho grupo poblacional tenga una mayor confianza en un servicio más inclusivo y humano, a través acciones que les faciliten el uso del nuevo sistema Qrobus, como lo son los ascensos y descensos de las unidades al interior de las colonias.
“Tenemos en el programa Tarifa Unidos alrededor de 67 mil adultos mayores, que representan el 50 por ciento de los beneficiarios totales del programa de Tarifa Unidos, y estos adultos mayores representan el 11 por ciento de los ascensos totales de todo el sistema”, informó.
Dentro de la implementación de la estrategia se llevarán a cabo los siguientes puntos: descenso bajo demanda por ambas puertas, prioridad en ascensos y descensos, capacitación a operadores y socializadores, atención de socializadores especializados y concientización sobre uso de espacios preferentes.
Los puntos que involucran de manera directa a las y a los operadores del transporte público en su modalidad de colectivo podrán ser realizadas de acuerdo a su criterio, siempre priorizando la seguridad de las y los usuarios, así como de terceros.
